Как сделать заказ?


Порядок оформления заказа:


1. Выберите букет. Вам помогут фильтры с указаниями цены букетов.
2. Нажмите на фотографию букета или его название.
3. Нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
4. Если вам нужен дополнительный товар, в левой части страницы вы найдете "Приятные дополнения к подарку". Выберите то, что вам понравилось, и нажмите на кнопку "Добавить в корзину" под картинкой.
5. Нажмите на значек корзины в вернем правом углу
6. Ознакомьтесь с содержимым корзины, проверьте сумму заказа.
7. Если у вас есть Карта постоянного покупателя сети FLOraОПТ или FLO fresh flowers, то введите номер вашей карты в специальном поле.
8. У вас есть возможность добавить маленькую открытку к заказу или подкормку для продления жизни срезанных цветов.
9. Совершив все манипуляции, нажмите кнопку «Оформить заказ».
10.Заполните всю информацию о Заказчике и Получателе, определитесь с датой и временем заказа. При необходимости, оставьте комментарий или пожелание в специальном поле. Выберите способ оплаты, нажмите кнопку “Оформить заказ”.
11. Выберите способ доставки. Заполните форму доставки на сайте, с указанием всех необходимых данных. Нажмите на кнопку "Перейти к оплате".
12. Если все обязательные поля были заполнены, вам немедленно придет подтверждение того, что ваш заказ принят.
13. 
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

-  данные банковской карты введены неверно;

- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (983) 311-5062. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

14. Отчет о выполнении заказа придет на ваш электронный адрес.

15. Правила возврата товара. 

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. 
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. 
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу dostavka.floraopt@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу dostavka.floraopt@mail.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.



Выбор города

Заказ звонка

Укажите ваш номер телефона и наш оператор свяжется с вами в ближайшее время!

Заказ звонка

Наш оператор свяжется с
Вами в ближайшее время

Вход

Забыли пароль?

Восстановление пароля

Ссылка для смены пароля будет отправлена на вашу электронную почту

Регистрация

Укажите номер бонусной карты и получите скидку 7% к каждому заказу!

Номер должен содержать 7 цифр
Если ваш номер содержит 6 цифр,
то введите первым "0"

Товар добавлен в корзину

Быстрый заказ

Для заказа данного товара укажите ваш номер телефона

Минимальное к-во 1

Хочу дешевле

Для заказа данного товара укажите ваш номер телефона